Условия гарантии

• Гарантийный срок составляет 24 месяца с даты продажи товара.

• Гарантия распространяется на все модули.

• В случае возникновения проблемы товар забирается производителем, ремонтируется и повторно доставляется покупателю.

• Максимальный срок ремонта составляет 30 рабочих дней.

• Если дефект возник из-за материала, производственного брака или неправильной сборки, все расходы на ремонт оплачиваются компанией-производителем.

Товар может быть БЕСПЛАТНО заменён на новый только в следующих случаях:

1. Если один и тот же дефект повторился более трёх раз в течение одного года;

2. Если в одном и том же товаре обнаружено пять разных дефектов;

3. Если срок ремонта превысил 30 рабочих дней;

4. Если на основании заключения эксперта мебель признана непригодной для ремонта.

Случаи, не подпадающие под условия гарантии

1. Нарушение правил ухода;

2. Сборка или вмешательство лицами, не уполномоченными компанией;

3. Истечение гарантийного срока;

4. Наличие механических повреждений мебели;

5. Чрезмерная нагрузка;

6. Повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий;

7. Повреждение товара потребителем по неосторожности или умышленно;

8. Использование вредных или агрессивных чистящих средств;

9. Выход из строя осветительных приборов и электрических аксессуаров.

Во всех перечисленных случаях услуги предоставляются на платной основе в соответствии с тарифами, установленными компанией.
Характер проблемы определяется актом, составленным экспертом нашей компании после проведения осмотра.
Для получения гарантийного или платного обслуживания предъявление гарантийного талона является обязательным.